big3 cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật tiên tiến để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ tối đa trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ big3.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ big3 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
big3 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố miễn phí cho tất cả tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.
Số dư của người chơi được lưu trữ trong tài khoản tách biệt hoàn toàn với tài khoản vận hành của big3. Điều này đảm bảo tiền của bạn luôn an toàn và có thể rút bất kỳ lúc nào theo yêu cầu.
big3 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ big3.
Hệ thống bảo mật của big3 được kiểm toán định kỳ bởi các tổ chức bảo mật độc lập. Mọi lỗ hổng bảo mật được phát hiện đều được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ để bảo vệ dữ liệu người chơi.
Người chơi có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ big3.
Lưu ý trước khi đọc
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại big3.club. Bằng việc sử dụng dịch vụ của big3, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
big3 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin vượt quá mục đích đã công bố.
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:big3 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác (MoMo, ZaloPay, VNPay...) theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
big3 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được công bố dưới đây:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, KYC | Suốt vòng đời tài khoản + 5 năm |
| Xác minh danh tính và phòng chống gian lận | CMND/CCCD, ảnh selfie, IP | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | 7 năm (theo quy định tài chính) |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, tài khoản | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi | Hành vi chơi, sở thích | 2 năm hoặc đến khi bạn từ chối |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh tổng hợp | Không giới hạn (dạng ẩn danh) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ hồ sơ tài khoản | Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật |
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của big3 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
big3 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, big3 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ big3 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo đúng mục đích được ủy quyền, không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
big3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ big3. Thời hạn lưu trữ cookie phân tích và cá nhân hóa tối đa là 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
big3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo bảng mục đ ích đã nêu tại Mục 2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.
big3 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Bạn có quyền yêu cầu big3 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Việc cập nhật thông tin cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
Bạn có quyền phản đối việc big3 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc theo lợi ích hợp pháp. Phản đối có hiệu lực ngay lập tức đối với marketing.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu big3 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại cơ sở pháp lý xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với big3 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên website. big3 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của big3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. big3 không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Cảnh báo: Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ.
big3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ big3 sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của big3, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn:
big3 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của big3.